Cara menghubungi kami dan memesan bibit
Dibalas pada jam kerja: 07.00 sampai 16.00, Senin sampai Sabtu
Empat Hal yang Perlu Anda Sebutkan
Supaya admin bisa langsung menjawab dengan angka dan tidak perlu bertanya balik berkali-kali, sebutkan keempat hal ini sekaligus di pesan pertama Anda.
- Nama tanaman dan jenisnya. Kalau Anda belum tahu jenisnya, lewati saja — lihat bagian berikutnya.
- Ukuran yang diinginkan. Tiap halaman tanaman menyebutkan ukuran yang tersedia.
- Jumlah batang. Tidak ada minimal pemesanan; satu batang pun dilayani.
- Kota tujuan. Ini yang menentukan ongkos kirim dan cara pengemasannya.
Dengan empat keterangan itu, admin biasanya sudah bisa membalas dengan rincian harga dan ongkos kirim dalam satu kali balasan.
Kalau Anda Belum Tahu Mau Menanam Apa
Ini justru pertanyaan yang paling sering masuk, dan sama sekali tidak merepotkan. Ceritakan saja keadaannya, bukan nama tanamannya.
Yang paling menolong untuk disebutkan:
- Luas lahan, atau apakah Anda hanya punya halaman sempit atau teras.
- Terbuka atau ternaungi — ada tanaman yang menuntut cahaya penuh, ada yang justru perlu naungan pada tahun-tahun awalnya.
- Di tanah atau di pot.
- Keadaan tanahnya — berpasir, sering becek setelah hujan, atau biasa saja.
- Untuk apa hasilnya — dimakan sendiri, disuguhkan, diolah, atau dijual.
Keterangan seperti itu jauh lebih berguna daripada menyebut nama tanaman, dan sering kali mengarahkan ke pilihan yang tidak Anda duga sebelumnya.
Sebelum Pesanan Berangkat
Ini bagian yang membedakan cara kami bekerja, dan kami jelaskan supaya Anda tahu apa yang akan terjadi setelah membayar.
Tanaman pesanan Anda difoto dan divideokan lebih dulu — tanaman yang benar-benar akan dikirim, bukan foto contoh. Pada bibit sambungan, bagian sambungannya ikut kami rekam supaya bisa Anda periksa sendiri.
Rekaman itu kami kirimkan kepada Anda, dan pengiriman baru berjalan setelah Anda menyetujuinya. Kalau ada yang kurang sesuai, katakan saja; kami ganti sebelum berangkat, bukan sesudahnya.
Pengemasan disesuaikan dengan jarak tujuan. Media dijaga tetap lembap, dan batang serta rantingnya dilindungi supaya tidak patah sepanjang perjalanan.
Jaminan Bila Tanaman Mati di Perjalanan
Berlaku ganti atau uang kembali bila tanaman mati dalam perjalanan, dengan satu syarat: ada rekaman video saat paket dibuka, tanpa jeda, sejak paket masih tersegel.
Syarat itu bukan untuk menyulitkan Anda, melainkan karena itu satu-satunya cara kami membedakan kerusakan dalam perjalanan dari hal-hal yang terjadi setelah paket dibuka. Videonya tidak perlu bagus — rekaman ponsel biasa sudah cukup, asalkan tidak terputus.
Rekam sejak paket masih utuh, tunjukkan segelnya, lalu buka sampai seluruh tanaman terlihat. Kalau ada yang bermasalah, kirimkan video itu lewat WhatsApp dan kami tindak lanjuti.
Untuk Pengadaan Kebun
Kami melayani pembelian beberapa batang maupun pengadaan jumlah besar.
Invoice dan kwitansi resmi kami siapkan bila Anda memerlukannya — sebutkan saja sejak awal, beserta nama yang akan dicantumkan.
Untuk penanaman skala kebun, sebutkan luas lahannya. Admin bisa membantu memperkirakan jumlah batang beserta jarak tanamnya, dan itu lebih baik dihitung sebelum memesan daripada sesudah bibit tiba.
Tentang Ketersediaan
Stok berubah tiap minggu. Halaman tanaman di situs ini menjelaskan sifat dan cara merawatnya, tetapi tidak menampilkan stok terkini.
Karena itu, tanyakan lebih dulu sebelum Anda memastikan rencana penanaman — terutama untuk jenis yang paling banyak dicari orang, yang ketersediaannya bergerak paling cepat.
Kalau jenis yang Anda cari sedang kosong, admin akan memberi tahu perkiraan waktunya atau menunjukkan jenis lain yang paling mendekati keperluan Anda.
Datang Langsung ke Kebun
Anda dipersilakan datang melihat langsung. Kabari lebih dulu lewat WhatsApp supaya ada yang menemani dan supaya tanaman yang ingin Anda lihat sudah disiapkan.
Alamat: Jl. Rambutan 3, Cerme, Grogol, Kediri, Jawa Timur 64151
Jam Kerja dan Waktu Balasan
Admin membalas pada jam kerja: 07.00 sampai 16.00, Senin sampai Sabtu.
Pesan yang masuk di luar jam itu tetap kami baca dan dibalas pada hari kerja berikutnya. Kalau balasan terasa lama, kirim ulang saja pesannya — kadang pesan tertimbun saat sedang banyak pengiriman.